家,一開始,一輩子
——置信麗都楠庭盛大交房取得圓滿成功
2015年1月31日,陰冷的風(fēng)雨中,置信麗都楠庭的項目現(xiàn)場卻熱鬧非凡。交房之約如期而至,早上8點,參與交房工作人員整裝待命,翹首期盼即將陸續(xù)“回家”的業(yè)主。
楠庭項目為麗都花園城收官之作。為了完美交房,本次交房方案經(jīng)過4輪的討論與調(diào)稿,并建立交房客戶滿意度100%的目標(biāo)以及360度客戶滿意度調(diào)查方案。以客戶為導(dǎo)向,以市場為中心是我們經(jīng)營的指導(dǎo)思想,通過對客戶的滲透來形成良好的市場口碑。
質(zhì)量是生存之本。在交房前期川投置信工程板塊對楠庭工程質(zhì)量進(jìn)行3輪的巡檢和整改。同時,委托物業(yè)管理公司代表業(yè)主方對房屋質(zhì)量進(jìn)行承接查驗,以及銷售部站在客戶的立場對房屋質(zhì)量提出意見。“為您想得更多,為您做得更好”絕不只是口號——作為置信麗都花園城的收官批次,依然對建筑、對園林、對細(xì)節(jié)近乎“偏執(zhí)”的苛求。
執(zhí)行是行動早已成為每個川投置信人的基因——置信麗都楠庭項目提前半年交房,精致的園林半個月內(nèi)呈現(xiàn),交房現(xiàn)場布置半天完成。即便時間緊,品質(zhì)依然未打任何折扣。
我們把交房看作一場戰(zhàn)役,要取得戰(zhàn)役的勝利必須要有一支紀(jì)律嚴(yán)明、戰(zhàn)斗力強的隊伍。行政部為楠庭交房擬定了專項稽核制度,整個交房活動中所有人員嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé),無一人違紀(jì)。交房當(dāng)日,在只有3℃的冷雨寒風(fēng)中,所有工作人員形象統(tǒng)一,哪怕單衣薄履手腳凍僵,不是十分鐘,不是一小時,而是全天在室外,以最飽滿的熱情迎接收房業(yè)主。
通過全體人員的真誠付出,置信麗都楠庭交房活動再次收獲了客戶百分百滿意的評價,這是業(yè)主們對產(chǎn)品的認(rèn)可,對服務(wù)的肯定,更是對我們所有川投置信人最大的鼓勵!
“家,一開始,一輩子”,但服務(wù)并未就此止步。我們還將在今后的工作中再接再厲,再創(chuàng)輝煌 !